外观
网络与访问问题
先做这三步
不管什么症状，先确认基础连通性：
- 在电脑上 ping NAS 的 IP，能通吗？
- 在 NAS 上 ping 网关，能通吗？
- 在 NAS 上访问一个外网地址，能通吗？
三步中第一个失败的地方，就是排查的起点。命令见常用命令速查。
症状一：浏览器打不开管理界面
| 检查 | 说明 |
|---|---|
| IP 是不是变了 | 登录路由器客户端列表核对，然后去固定 IP |
| 端口是不是改过 | 试试记录中的自定义端口 |
| 电脑和 NAS 在同一网段吗 | 访客 Wi-Fi 通常与主网络隔离 |
| 电脑的安全软件拦截了吗 | 临时关闭测试 |
| NAS 真的开机了吗 | 听硬盘声、看指示灯 |
最近在 SSH 里跑过 apt upgrade 吗 | 见 apt upgrade 之后的恢复 |
页面能打开但卡在登录页、或提示 502 和「系统内部错误」时，不是网络问题——Web 服务活着，是它依赖的后端服务挂了，同样见上面那一篇。
症状二：SMB 共享连不上
- 提示找不到网络路径：确认 SMB 服务已开启、双方在同一网段、防火墙没拦。
- 提示用户名密码错误但密码是对的：Windows 缓存了旧凭据。打开「凭据管理器」删除该地址的条目，重新连接。
- 能连上但看不到某个共享文件夹：这是权限问题，见用户与权限。
- 能看到但不能写入：检查该用户（以及他所属的用户组）对这个共享文件夹的权限。
症状三：外网访问不了
按顺序确认：
- 你的网络到底能不能被外部访问？ 先做连通性判断。运营商大内网的情况下，端口转发无论怎么配都不会生效。
- 在内网用同样的地址能访问吗？ 内网都不行，就不是外网的问题。
- 路由器的端口转发规则对吗？ 内网 IP 是否还是 NAS 当前的地址。
- NAS 上的防火墙放行了吗？
- IPv6 环境下：确认对方网络也支持 IPv6，否则根本访问不到。
排查外网访问时不要图省事
不要为了「先通了再说」而关闭防火墙、开启 DMZ 或把管理端口直接映射出去。这些做法会让 NAS 直接暴露在持续的自动化扫描下，见安全加固。
症状四：速度很慢
先看局域网速度不达标怎么定位。最常见的三个原因：
- 链路协商成了 100 Mbps（速度卡在 11 MB/s 左右）→ 换网线。
- 走的是 Wi-Fi → 改用有线测试。
- 传的是大量小文件 → 这是正常现象，打包后再传。
症状五：时好时坏
间歇性问题最难排查，重点看这几处：
- IP 冲突：另一台设备占用了相同地址。
- 无线信号波动：改用有线排除。
- 硬盘休眠唤醒：首次访问慢几秒是正常的。
- 交换机或网线接触不良：换一根线、换一个口。