外观
故障排查
本栏按你看到的症状组织，而不是按功能。先找到最接近你情况的那一类，再按页面里的顺序排查。
通用的排查方法
- 先描述清楚症状。 什么时候开始的、影响范围多大、之前改动过什么（升级、加盘、装新容器、改网络）。
- 从低风险、可逆的检查开始。 先看状态和日志，再考虑改配置，最后才是涉及数据的操作。
- 一次只改一个变量。 同时改三处，即使好了你也不知道是哪一处起的作用。
- 记录你做过什么。 排查过程超过半小时后，人很容易忘记自己已经试过什么。
涉及数据时先停下来
如果症状与硬盘、存储空间或数据读取有关，不要先重启、不要先重建。按迁移与数据救援的处置顺序操作，优先保住还能读出来的数据。
按症状分类
| 症状 | 去这里 |
|---|---|
| 装不上、开机进不去系统、找不到设备 | 安装与启动 |
| 连不上、SMB 打不开、外网访问失败、速度慢 | 网络与访问 |
| 硬盘掉线、存储空间异常、空间莫名占满 | 磁盘与数据 |
| 刮削失败、字幕不显示、播放卡顿 | 刮削与播放 |
| 容器起不来、端口冲突、镜像拉不动 | 容器问题 |
| 整机卡顿、硬盘不休眠、内存占用高 | 速度与资源 |
跑过 apt upgrade 之后登录不了、界面打不开 | apt upgrade 之后的恢复 |
求助之前
准备好版本号、完整错误信息、已经试过的步骤、问题开始的时间点。详见官方资源与求助渠道。